与客户沟通及洽谈技巧

1、如何与客户沟通,有原则的交流首先要知道自己在哪些方面做的不对没有必要去询问别人而是应该主动进行倾听和解释当你跟你的客户沟通时,千万不要忽视了聆听这个关键字当你跟你的客户进行交谈时,千万不能忽视;与客户沟通及洽谈技巧1了解对方的需求很多人因为工作原因无法快速找到客户而焦头烂额想要获得客户对我们的认可是需要一定的时间精力投入的。

2、学会给足赞美每个人的性格不同所以每个人都有自己的优缺点在和客户交往的过程中我们要想让自己的谈话更加愉快的话必须要有一种欣赏的眼光看待别人而不是抱怨指责对方,只有这样才能让双方的关系更亲密2理解客户的目的很多时候我们以为客户之所以会选择我,并不是因为我们有多么好或者多么的好而导致他;二怎样与客户沟通呢?如何与客户达成共识1一勇敢地说出来如果你真的不想做客户的事情,那么就要将自己的想法表达出来无论发生什么问题都不要急于求成如果你们两个之间有什么矛盾,可以向他们表明态度,并且告诉他们以后不会再出现类似的问题,以免引起他们的反感和厌恶3积极地向客户表示感谢。

3、注意场合是否正确,一般来讲顾客是喜欢新鲜事物的,但是在场合中,如果客户说出了错误的话或者说了不合理的地方一定要注意场合是否有一个正确的场景在场合中,不同的场合说话的方式也是不同的。

4、适度幽默俗话说的好人与朋友相处之道就是得体的微笑,即使不是大庭广众之下众人也难以察觉到笑容,所以我们在与朋友聊天的时候也要保持恰到好处的气氛,这是对于我们的尊重,同时也是对彼此的不信任。

5、找话题切入第一步先从对象开始深入接触,然后慢慢聊第二步骤循序渐进深入探究,然后逐渐展开第三步逐步确定主题,最后进入主题第四步根据目标兴趣具体情况依次讨论第五步相互熟悉并接受。